1、預(yù)訂咨詢：請在預(yù)訂線路之前先聯(lián)系客服，了解線路安排、出團日期、準(zhǔn)確報價、是否有位置等，如未咨詢就直接預(yù)訂而影響到您的出行，我社將不承擔(dān)任何責(zé)任，所有線路準(zhǔn)確價格以咨詢客服為準(zhǔn)。

2、預(yù)訂/付款：客服溝通、確認(rèn)可以預(yù)定后就可以在網(wǎng)上預(yù)訂線路了，然后按提示操作付款即可（我社為支付寶特約商家），您付款到支付寶后客服人員會聯(lián)系您并發(fā)送旅游電子合同，才算線路預(yù)定成功，拍下不付款超過1小時視為放棄預(yù)定，特殊情況請和客服人員說明。

3、簽訂合同：根據(jù)您的實際情況選擇以下合同簽訂方式簽訂旅游合同，我社合同簽訂方式如下：
1）網(wǎng)絡(luò)簽約 在線預(yù)訂并付款成功后，將通過電子郵件或在線傳輸?shù)冉邮针娮影婧贤�，與門市簽約及傳真簽約同等有效。
2）傳真簽約 我們將給您發(fā)送旅游合同的傳真件，由您確認(rèn)無誤后回傳于我公司；
3）快遞簽約 我們將旅游合同快遞給您，由您收到確認(rèn)無誤后直接快遞于我公司；
4）門市簽約 在線預(yù)訂線路后，就近選擇門市進行旅游合同的簽約。

4、預(yù)訂成功：預(yù)訂成功以后客服人員會提前（國內(nèi)線路提前1天，出境線路提前2天）告知您出游的交通時間、食宿安排和出游需要注意的事項

5、旅游途中：客服將竭力解決您在出游前、出游中遇到的問題，保證您的開心出游，如您在旅行途中有任何疑惑可隨時致電客服人員，我們將竭誠為您服務(wù)；